Kỹ năng giao tiếp ứng xử




Nhà sách Quang Bình

416 Nguyễn Thị Minh Khai, P 5 , quận 3, TP.HCM
Tel: (08) 3832 2386 
http://huongtrang.net
và các nhà sách trên toàn quốc
kỹ năng cứng kỹ năng cứng và kỹ năng mềm kỹ năng mềm và kỹ năng cứng kỹ năng cứng cần thiết cho sinh viên các kỹ năng cứng những kỹ năng cứng cần thiết kỹ năng cứng và mềm kỹ năng cứng kỹ năng mềm các kỹ năng mềm cần thiết cho sinh viên những kỹ năng mềm cần thiết cho sinh viên kỹ năng mềm cần thiết cho sinh viên một số kỹ năng mềm cần thiết cho sinh viên kỹ năng mềm cần thiết cho cuộc sống kỹ năng mềm cần thiết cho công việc những kỹ năng mềm cần thiết cho công việc giáo trình kỹ năng mềm kỹ năng mềm giao tiếp kỹ năng mềm trong giao tiếp học kỹ năng mềm trong giao tiếp kỹ năng mềm giao tiếp hiệu quả giao trinh ky nang mem các kỹ năng mềm trong cuộc sống kỹ năng mềm trong cuộc sống kỹ năng sống và kỹ năng mềm kỹ năng sống cho sinh viên những kỹ năng mềm trong cuộc sống kỹ năng mềm và kỹ năng sống các kỹ năng mềm cần thiết trong cuộc sống những kỹ năng mềm cần thiết trong cuộc sống lớp học kỹ năng mềm lớp kỹ năng mềm các lớp học kỹ năng mềm lớp dạy kỹ năng mềm lớp đào tạo kỹ năng mềm lop hoc ky nang mem các khóa học kỹ năng mềm các khóa học kỹ năng mềm cho sinh viên các khoá học kỹ năng mềm các khóa học kỹ năng mềm cho trẻ khóa học các kỹ năng mềm trung tâm đào tạo kỹ năng mềm trung tâm kỹ năng mềm các trung tâm đào tạo kỹ năng mềm trung tâm đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên trung tam dao tao ky nang mem học kỹ năng mềm online các khóa học kỹ năng mềm online khóa học kỹ năng mềm online khóa học online kỹ năng mềm kỹ năng mềm online trung tâm dạy kỹ năng mềm dạy kỹ năng mềm dạy kỹ năng mềm cho sinh viên trường dạy kỹ năng mềm day ky nang mem khóa học kỹ năng mềm khoá học kỹ năng mềm khoa hoc ky nang mem khóa học kỹ năng mềm cho người đi làm những khóa học kỹ năng mềm học kỹ năng mềm tự học kỹ năng mềm cách học kỹ năng mềm hoc ky nang mem đăng ký học kỹ năng mềm các kỹ năng mềm tổng hợp các kỹ năng mềm cac ky nang mem các kỹ năng mềm cơ bản các kỹ năng mềm thiết yếu học các kỹ năng mềm kỹ năng mềm tvu 36 kỹ năng mềm ky nang mem ky nang mem tvu đăng ký kỹ năng mềm tvu những kỹ năng mềm cách rèn luyện kỹ năng mềm phát triển kỹ năng mềm rèn luyện kỹ năng mềm 31 kỹ năng mềm 25 kỹ năng mềm 10 kỹ năng mềm một số kỹ năng mềm 30 kỹ năng mềm 8 kỹ năng mềm thiết yếu ky năng mềm kỹ năng mềm 2 7 kỹ năng mềm kỹ năng mềm quản lý thời gian kỹ năng mềm là j thuyết trình về kỹ năng mềm khóa kỹ năng mềm kỹ năng mềm là những kỹ năng gì thuyết trình kỹ năng mềm kỹ năng mềm phát triển bản thân sơ đồ tư duy kỹ năng mềm kỹ năng mềm cơ bản 6 kỹ năng mềm ky nang mềm những kỹ năng mềm cơ bản 5 kỹ năng mềm 32 kỹ năng mềm luyện kỹ năng mềm 50 kỹ năng mềm kỹ năng mềm thiết yếu kỹ nang mem kỹ năng mềm cho người đi làm ky năng mem các kỹ năng mềm cần thiết những kỹ năng mềm cần thiết kỹ năng mềm cần thiết những kỹ năng mềm cần học các kỹ năng mềm cần thiết trong công việc các kỹ năng mềm cần học một số kỹ năng mềm cần thiết kỹ năng mềm cho sinh viên khóa học kỹ năng mềm cho sinh viên nghiên cứu kỹ năng mềm của sinh viên rèn luyện kỹ năng mềm cho sinh viên kỹ năng mềm sinh viên kỹ năng mềm của sinh viên đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên phát triển kỹ năng mềm cho sinh viên các kỹ năng mềm cho sinh viên kỹ năng mềm trong công việc các kỹ năng mềm trong công việc các kỹ năng mềm trong tiếng anh kỹ năng mềm trong kinh doanh kỹ năng mềm quan trọng các kỹ năng mềm quan trọng các kỹ năng mềm trong kinh doanh kỹ năng mềm trong bán hàng đào tạo kỹ năng mềm đào tạo kỹ năng mềm cho nhân viên đào tạo kỹ năng mềm cho doanh nghiệp khóa đào tạo kỹ năng mềm công ty đào tạo kỹ năng mềm dao tao ky nang mem trường đào tạo kỹ năng mềm các công ty đào tạo kỹ năng mềm các khoá đào tạo kỹ năng mềm cho nhân viên đào tạo kỹ năng mềm uy tín đào tạo kỹ năng mềm cho đội ngũ nhân viên đào tạo kỹ năng mềm cho đội ngũ quản lý đào tạo kỹ năng mềm cho cán bộ quản lý đào tạo kỹ năng mềm giá cả phải chăng đào tạo kỹ năng mềm giá cả hợp lý đào tạo kỹ năng mềm tiết kiệm chi phí nhân viên giỏi, sếp nhàn giải quyết xung đột trong công ty đào tạo kỹ năng mềm cho doanh nghiệp trên toàn quốc đào tao kỹ năng mềm tại hà nội đào tạo kỹ năng mềm tại tp.hcm đào tạo kỹ năng mềm tại sài gòn đào tạo kỹ năng mềm tại đà nẵng đào tạo kỹ năng mềm tại cần thơ đào tạo kỹ năng mềm tại cà mau đào tạo kỹ năng mềm tại huế đào tạo kỹ năng mềm tại hải phòng đào tạo kỹ năng mềm tại lào cai đào tạo kỹ năng mềm tại phú thọ đào tạo kỹ năng mềm tại hải dương đào tạo kỹ năng mềm tại quy nhơn đào tạo kỹ năng mềm tại bắc ninh đào tạo kỹ năng mềm tại buôn ma thuột đào tao kỹ năng mềm tại đà lạt đào tạo kỹ năng mềm tại đồng tháp đào tạo kỹ năng mềm tại gia lai đào tạo kỹ năng mềm tại vũng tàu đào tạo kỹ năng mềm tại bình dương đào tạo kỹ năng mềm tại đồng nai đào tạo kỹ năng mềm tại long an đào tạo kỹ năng mềm tại phú thọ tại sao nhân viên thiếu nhiệt tình nguyên nhân làm ăn thua lỗ cách quản trị doanh nghiệp hiệu quả đào tạo kỹ năng mềm hiệu quả tại sao kinh doanh thất bại cách đạt doanh sô đào tạo kỹ năng mềm giá tốt kynangmem lai-the-luyen.jpg tac-gia-ai-the-luyen.jpg tac-pham-lai-the-luyen.jpg nha-văn-lai-the-luyen.jpg hoc-gia-lai-the-luyen.jpg dien-gia-lai-the-luyen.jpg ts. Lai-the-luyen.jpg ky-nang-mem.jpg dao-tao-doanh-nghiep.jpg dich-vu-dao-tao-ky-nang-mem-uy-tin-chat-luong.jpg giao-luu-ky-nang-mem-sinh-vien.jpg chuyen-gia-lai-the-luyen.jpg thay-lai-the-luyen.jpg sach-song-dep.jpg nghe-thuat-song.jpg hat-giong-tam-hon.jpg sach-Hat-giong-tam-hon.jpg lại thế luyện tác giả lại thế luyện dịch giả lại thế luyện nhà văn lại thế luyện học giả lại thế luyện tiến sĩ lại thế luyện ts. Lại thế luyện kỹ năng mềm thầy lại thế luyện chuyên gia lại thế luyện diễn giả lại thế luyện tác giả lại thế luyện dịch vụ đào tạo kỹ năng mềm uy tín chất lượng tâm lý ứng dụng trong quản trị kinh doanh tien-si-quan-tri-kinhdoanh.jpg lai-the-luyen.jpg tac-gia-lai-the-luyen.jpg tac-pham-lai-the-luyen.jpg nha-văn-lai-the-luyen.jpg hoc-gia-lai-the-luyen.jpg dien-gia-lai-the-luyen.jpg ts. Lai-the-luyen.jpg du-lich-lai-the-luyen.jpg song-dep.jpg trai-nghiem-laitheluyen.jpg nhà văn lại thế luyện học giả lại thế luyện


Học ăn, học nói, học gói, học mở
Tục ngữ
           



Quý bạn đọc thân mến!
                                               
            Xã hội càng văn minh, phạm vi giao tiếp của con người càng mở rộng. Ở bất cứ môi trường nào, chúng ta cũng cần giao tiếp - quan hệ với người khác. Trong cuộc sống giao tiếp hằng ngày, nhiều bạn có thể nghĩ rằng việc giao tiếp là chuyện quá đỗi hiển nhiên và có gì đâu mà cần phải học? Thế nhưng, thực tế lại cho thấy, mỗi chúng ta có nhiều khi phải ứng phó với biết bao tình huống: có lúc dễ dàng ứng xử, nhưng cũng có những lúc thật phức tạp, khó xử. Có đôi khi, chúng ta tỏ ra khá vụng về trong giao tiếp và không tránh khỏi có nhiều lúc cảm thấy ân hận vì cách ứng xử còn thiếu khéo léo, thiếu tế nhị… của mình. Có khi, chúng ta cảm thấy thiếu tự tin trong giao tiếp, miễn cưỡng phải đối mặt với người khác, lo sợ mình sẽ nói sai, sợ bị người khác bác bỏ, chế giễu, bông đùa,… Ngược lại, có khi bằng những hành vi ứng xử của mình, vô tình hay cố ý, chúng ta làm cho người khác cảm thấy bị tổn thương, tự ti, mặc cảm, dẫn đến việc họ có những nỗi thất vọng, đắng cay, khổ sở, lúc nào cũng cảm thấy không an tâm, thích đề phòng người khác,…
Ngoài ra, trong giao tiếp hằng ngày, có những khi chúng ta chẳng những không tạo được thiện cảm trong giao tiếp với người khác mà còn gieo rắc thêm ác cảm hoặc chỉ cảm thấy phí thời giờ,… Rất nhiều vấn đề phức tạp nảy sinh trong cuộc sống hoặc trong công việc là do chúng ta còn thiếu kỹ năng giao tiếp, khiến nhiều khi chúng ta lỡ giao tiếp vụng về một cách không chủ ý, không tránh khỏi đôi lúc “nói chuyện kém cỏi” và có những “cư xử đầy ngốc nghếch”… 
Giao tiếp là khía cạnh có ảnh hưởng rất nhiều đến công việc và cả cuộc sống cá nhân của bạn. Ngày nay, giao tiếp và ứng xử một cách thông minh, tế nhị, kịp thời, có hiệu quả, không chỉ là một nghệ thuật sống mà còn được coi như bí quyết thành công trong công việc. Tuy nhiên, dù với mục đích gì, thì giao tiếp và ứng xử cũng luôn phải xuất phát thái độ tự nhiên, chân thành của chính bản thân mình, chứ không phải là lớp vỏ bọc trang sức – lúc đeo lên, lúc gỡ xuống. Kỹ năng giao tiếp càng không phải là những “ngón nghề” để che mắt hay lòe bịp thiên hạ! Phải làm sao để cung cách giao tiếp của mỗi chúng ta không quá khách sáo, màu mè, khiến người khác phải cảm thấy bất an chỉ vì sự ứng xử quá ư khéo léo của mình? Ngoài ra, biết cách giao tiếp và ứng xử như thế nào để người khác khi giao tiếp với mình cảm thấy an tâm, thoải mái, hạnh phúc, vui vẻ,… đó còn là một nét đẹp của nhân cách.
Mọi quan hệ giao tiếp giữa người với người phải thực sự đặt trên nền tảng vững chắc của tình yêu thương và sự tôn trọng, chứ không phải chỉ là những “mẹo vặt” để tìm cách lấy lòng người khác hay để trục lợi. Chính vì vậy, việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp và ứng xử là một phần không tách rời của việc rèn luyện nhân cách con người toàn diện. Bất cứ ai muốn làm chủ cuộc đời mình, muốn gặt hái thành công trong công việc và cuộc sống, thì trước hết cần phải được trang bị các kỹ năng sống. Trong đó, giao tiếp và ứng xử là những kỹ năng cơ bản không thể thiếu.    
            Giao tiếp là đề tài nghiên cứu liên ngành của nhiều khoa học: Tâm lý học – Giáo dục học – Khoa học quản lý – Ngôn ngữ học - Văn hóa học… Ngày nay, để phục vụ cho những nhu cầu thực tế ngày càng đa dạng của xã hội loài người, các lĩnh vực khoa học tự nhiên, khoa học xã hội, khoa học nhân văn đang đan xen, thâm nhập vào nhau. Thật khó mà dự đoán được trong tương lai, các lĩnh vực, đề tài nghiên cứu liên ngành sẽ còn phục vụ cho những nhu cầu phát triển thực tế của chúng ta như thế nào! Cuốn sách nhỏ mà bạn đang cầm trên tay đây, được biên soạn nhằm giới thiệu cùng bạn cách tổng quát về các kỹ năng giao tiếp, đồng thời tóm gọn những bí quyết giúp bạn thực hành kỹ năng giao tiếp trong công việc và cuộc sống thực tế hằng ngày của bạn.
Đối tượng phục vụ chủ yếu của cuốn sách là các bạn sinh viên sắp tốt nghiệp đại học và đặc biệt là các bạn trẻ đang làm việc trong các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp,... Không cần biết bạn được đào tạo chuyên sâu trong lĩnh vực nào, trình độ chuyên môn của bạn xuất sắc ra sao, nhưng kỹ năng giao tiếp chắc chắn sẽ là yếu tố không thể thiếu trên bước đường thành công của bạn! Nếu bạn quan tâm đến đường đời phía trước và tương lai sự nghiệp của mình, thì cuốn sách này được viết ra là dành cho chính bạn.
*
Rèn luyện kỹ năng giao tiếp giúp mỗi chúng ta xây dựng các mối quan hệ tốt đẹp trong gia đình, ngoài xã hội, làm việc có hiệu quả, sống hạnh phúc hơn, góp phần xây dựng xã hội tiến bộ và văn minh hơn!  

                          Thân chúc các bạn thành công!


Lại Thế Luyện





Bản quyền © Tác giả Lại Thế Luyện  2011, 2014, 2016, 2017

Bản quyền tác phẩm của tác giả Lại Thế Luyện được pháp luật bảo hộ. Cuốn sách này được xuất bản theo hợp đồng sử dụng tác phẩm giữa tác giả và Công ty Văn hóa Hương Trang.

Mọi hình thức xuất bản, sao chụp, phân phối dưới dạng in ấn, photo và văn bản điện tử, đặc biệt là hành vi tự ý phát tán trên mạng internet mà không có sự cho phép bằng văn bản của tác giả, đều là hành vi vi phạm pháp luật, làm tổn hại nghiêm trọng đến quyền lợi hợp pháp của tác giả và nhà xuất bản. Nghiêm cấm mọi hành vi vi phạm bản quyền. Chỉ mua bán bản in hợp pháp.