GIỚI THIỆU CHUNG VỀ KHÓA ĐÀO TẠO
Nhiều bạn trẻ
ngày nay đang gặp phải những khó khăn, xung đột khi giao tiếp và làm việc cùng
với người khác tại nơi làm việc. Khóa đào tạo Kỹ năng giao tiếp - ứng xử với đồng nghiệp đem lại cho người học những
kiến thức nền tảng về giao tiếp, đặc biệt là giao tiếp trong môi trường thực tế
làm việc tại doanh nghiệp. Qua đó, người học có cơ hội thực hành các kỹ năng
giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp.
Việc nắm vững
các kiến thức và thực hành các kỹ năng cơ bản từ buổi học, sẽ giúp người học tự
tin khi đối mặt với những tình huống khó khăn trong thực tiễn của công việc và
tìm ra cách ứng xử hiệu quả, tạo lập một môi trường làm việc tốt đẹp, góp phần
tạo nên văn hóa doanh nghiệp trong thời hội nhập.
NỘI DUNG KHÓA ĐÀO TẠO – KỸ NĂNG GIAO TIẾP
VỚI ĐỒNG NGHIỆP
PHẦN 1 – TẦM QUAN
TRỌNG CỦA KỸ NĂNG GIAO TIẾP
- Các rào cản trong giao tiếp
- Những khác biệt về giới tính trong phong cách giao tiếp
-
Kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp
-
Cách tạo lập những mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp
PHẦN 2 – KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT
XUNG ĐỘT
-
Các loại xung đột
-
Các nguyên nhân gây ra xung đột
-
Các chiến lược giải quyết xung đột
-
Kinh nghiệm thực tế về giải quyết
xung đột
PHẦN 3 – HOÀN THIỆN KỸ NĂNG
GIAO TIẾP ĐỂ THÀNH CÔNG
-
Kỹ năng nói trong giao tiếp
-
Cải thiện kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp
-
Kỹ năng đặt câu hỏi trong giao tiếp
-
Kỹ năng sử dụng các phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ (ánh mắt, nụ cười, cử chỉ,…)
ĐỐI TƯỢNG THAM GIA KHÓA ĐÀO TẠO
- Nhân viên làm việc tại các phòng ban trong doanh nghiệp.
- Và mọi người quan tâm đến việc hoàn thiện kỹ năng mềm cho bản thân để thăng
tiến nghề nghiệp.
PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO
- Thảo luận mở (Open
discussion)
- Nghiên cứu
tình huống (Case
study)
- Bài tập tự
đánh giá (Self-assessment)
- Thuyết giảng ngắn (Mini-lecture)
- Diễn vai (Role
play)
- Hoạt động trò
chơi (Learning
games)
THÔNG TIN – LIÊN HỆ
Diễn giả, Tác giả LẠI THẾ LUYỆN - Nhà huấn luyện Kỹ năng mềm cho các doanh nghiệp
Giám đốc đào tạo - Công ty TNHH Tư vấn
& Đào tạo HIỆU QUẢ
Email: laitheluyen@gmail.com
VP1: 66/39 Bùi Trọng Nghĩa, P.Trảng Dài, Tp.Biên Hoà, T.Đồng Nai
VP2 : 254/8 Dương Đình Hội, P.Tăng Nhơn Phú B, Quận 9, Tp. Hồ Chí Minh
TÀI
LIỆU THAM KHẢO CHÍNH CHO KHÓA HỌC
-
- Mong
Quý doanh nghiệp, khách hàng liên hệ cùng chúng tôi nếu có gì chưa rõ trong đề
cương này!
-
Rất
hân hạnh được phục vụ Quý khách hàng trong những khóa đào tạo Kỹ năng mềm với
chất lượng khác biệt và hiệu quả!
